Snapchat semble être hors service pour des milliers d’utilisateurs. C’est la troisième fois qu’un géant des réseaux sociaux est touché ces derniers jours.
L’application aurait été la grande gagnante de la panne de Facebook pendant environ six heures lundi dernier. Snapchat a vu ses utilisateurs augmenter de 20 % pendant la panne de son rival, qui aurait coûté 6 milliards de dollars à la société de Mark Zuckerberg, selon la BBC.
Les utilisateurs de Gmail, TikTok et Snapchat se sont tous plaints que les applications ralentissaient au milieu de la panne des entreprises Facebook, les utilisateurs cherchant une alternative pour partager leurs informations, messages et photos.
Les utilisateurs de Snapchat se sont rendus sur le site Down Detector pour signaler une faille dans leur service habituel, près de 30 000 d’entre eux ayant signalé un problème.
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En outre, Downdetector a montré que 38 % des problèmes étaient liés à l’application, 34 % à la connexion au serveur et 28 % à des problèmes de partage.
Parmi les mécontents, 60 % disent qu’il y a un problème avec l’application, 21 % ont des difficultés à se connecter et 19 % disent avoir des problèmes de connexion.
Les utilisateurs se sont rendus sur Twitter – la plateforme de prédilection pour de telles occasions – pour soulever leurs problèmes.
me running to twitter to see if snapchat is down for everyone else too pic.twitter.com/BdVuzytyNO
— abs🐬 (@rud0lph__) September 30, 2022
Snapchat n’a pas tweeté directement sur le problème, mais son service d’assistance a répondu aux personnes demandant pourquoi l’application ne fonctionnait pas.
Ils ont dit qu’ils « examinaient la question« . La semaine dernière, Facebook a attribué sa panne à un changement de configuration et s’est excusé auprès de ses milliards d’utilisateurs sur Twitter.
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À l’époque, la société multimilliardaire a déclaré : « Nous sommes vraiment désolés si vous n’avez pas pu accéder à nos produits au cours des deux dernières heures. Nous savons à quel point vous dépendez de nous pour communiquer entre vous. Nous avons résolu le problème – merci encore pour votre patience cette semaine ».
Me running to Twitter as soon as my Snapchat stops working #snapchatdown pic.twitter.com/PnPFe0KcZA
— Jacqui 🦋 (@Jacqui_Watters) September 30, 2022
is it just me or is snapchat not working rn? pic.twitter.com/fxlPA1tnJI
— shei (@sheiuhhh) September 30, 2022
Facebook, Instagram et WhatsApp étaient tous hors service, ce qui a fait chuter les actions du géant social de 5 %, un chiffre impressionnant.
Alors que la plateforme restait inaccessible, les utilisateurs de Facebook continuaient à voir une page d’erreur ou un message indiquant que leur navigateur ne pouvait pas se connecter.
Les utilisateurs de WhatsApp et d’Instagram ont pu accéder aux applications, mais n’ont pu voir aucun nouveau contenu, y compris les messages envoyés ou reçus.
WhatsApp Web, la version de bureau de l’application de messagerie, ne semblait pas non plus se charger sur les ordinateurs.
La panne de lundi était la plus importante jamais observée par Downdetector et a bloqué l’accès aux apps pour des milliards d’utilisateurs de Facebook, Instagram et WhatsApp.
Facebook, qui possède les trois plateformes, a déclaré que le pépin avait été causé par une erreur lors d’une opération de maintenance de routine et « non par une activité malveillante« .
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