La Commission européenne a rappelé à Elon Musk qu’il devait respecter les règles de l’UE après la confirmation de sa prise de contrôle de Twitter.
« En Europe, l’oiseau volera selon nos règles« , a déclaré Thierry Breton, le commissaire européen au marché intérieur, sur la plateforme de réseau sociaux vendredi matin.
Quelques heures plus tôt, Musk avait tweeté pour dire que « l’oiseau a été libéré« , une référence au logo de Twitter.
the bird is freed
— Elon Musk (@elonmusk) October 28, 2022
Jeudi soir, deux personnes au courant de l’affaire ont déclaré qu’Elon Musk avait pris le contrôle de Twitter et évincé le PDG, le directeur financier et le principal avocat de la société.
Musk deviendra PDG et annulera également les interdictions à vie imposées à certains utilisateurs de Twitter
Les sources n’ont pas voulu dire si tous les documents relatifs à l’opération, évaluée à l’origine à 43 milliards d’euros, avaient été signés, ni si l’opération avait été conclue. Mais elles ont indiqué que Musk est responsable du réseaux social et qu’il a licencié le PDG Parag Agrawal, le directeur financier Ned Segal et la conseillere juridique en chef Vijaya Gadde. Aucune de ces personnes n’a souhaité être identifiée en raison de la nature sensible de l’opération.
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Selon Bloomberg, Musk deviendra PDG et annulera également les interdictions à vie imposées à certains utilisateurs de Twitter. M. Musk avait initialement annoncé son intention de lever les interdictions à vie de Twitter en mai, suscitant de vives critiques car les personnes interdites sur la plateforme comprenaient des loyalistes de QAnon, des négationnistes du COVID-19, des néonazis et l’ancien président américain Donald Trump.
La conclusion de l’accord intervient quelques heures seulement avant la date limite fixée par un juge du Delaware pour finaliser l’accord vendredi. Le juge avait menacé de programmer un procès si aucun accord n’était conclu.
Ces changements majeurs au sein du personnel étaient largement attendus et sont presque certainement les premiers d’une longue série que le mercurien PDG de Tesla va effectuer.
Les changements apportés par Musk viseront à augmenter le nombre d’abonnés et les revenus de Twitter
Selon des SMS révélés ultérieurement dans des documents judiciaires, M. Musk s’est accroché en privé avec M. Agrawal en avril, juste avant de décider de faire une offre pour la société.
À peu près au même moment, il a utilisé Twitter pour critiquer Gadde, le principal avocat de l’entreprise. Ses tweets ont été suivis d’une vague de harcèlement de Gadde par d’autres comptes Twitter.
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Pour Mme Gadde, employée de Twitter depuis 11 ans et également responsable de la politique publique et de la sécurité, le harcèlement comprenait des attaques racistes et misogynes, en plus d’appels à Musk pour la licencier. Jeudi, après son licenciement, les tweets de harcèlement ont repris de plus belle.
Les changements apportés par Musk viseront à augmenter le nombre d’abonnés et les revenus de Twitter.
Dans son premier grand geste, jeudi, Musk a tenté d’apaiser les annonceurs de Twitter, en déclarant qu’il achetait la plate-forme pour aider l’humanité et qu’il ne voulait pas qu’elle devienne un « paysage d’enfer« .
Dear Twitter Advertisers pic.twitter.com/GMwHmInPAS
— Elon Musk (@elonmusk) October 27, 2022
Ce message semblait avoir pour but de répondre aux préoccupations des annonceurs – la principale source de revenus de Twitter – qui craignent que les plans de Musk visant à promouvoir la liberté d’expression en réduisant la modération du contenu n’ouvrent les vannes à davantage de toxicité en ligne et ne fassent fuir les utilisateurs.
Musk a assuré aux annonceurs qu’il voulait que Twitter soit « la plateforme publicitaire la plus respectée au monde«
« La raison pour laquelle j’ai acquis Twitter est qu’il est important pour l’avenir de la civilisation d’avoir une place publique numérique commune, où un large éventail de croyances peut être débattu de manière saine, sans recourir à la violence« , a écrit Musk dans un message inhabituellement long pour le PDG de Tesla, qui projette généralement ses pensées dans des tweets d’une ligne.
Il poursuit : « Il existe actuellement un grand danger que les médias sociaux se divisent en chambres d’écho d’extrême droite et d’extrême gauche qui génèrent davantage de haine et divisent notre société.«
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Musk a précédemment exprimé son dégoût pour la publicité et la dépendance de Twitter à son égard, suggérant de mettre davantage l’accent sur d’autres modèles économiques tels que les abonnements payants qui ne permettront pas aux grandes entreprises de dicter la politique de fonctionnement des réseaux sociaux. Mais jeudi, il a assuré aux annonceurs qu’il voulait que Twitter soit « la plateforme publicitaire la plus respectée au monde« .
La note est un changement par rapport à la position de Musk selon laquelle Twitter porte injustement atteinte aux droits de la liberté d’expression en bloquant la désinformation ou le contenu graphique, a déclaré Pinar Yildirim, professeur associé de marketing à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie.
Mais c’est aussi une prise de conscience que l’absence de modération du contenu est mauvaise pour les affaires et que Twitter risque de perdre des annonceurs et des abonnés, a-t-elle ajouté.
« Vous ne voulez pas d’un endroit où les consommateurs sont tout simplement bombardés de choses dont ils ne veulent pas entendre parler, et où la plateforme ne prend aucune responsabilité« , a ajouté Mme Yildirim.
M. Musk devrait s’adresser directement aux employés de Twitter vendredi
La date limite de vendredi pour conclure l’accord a été ordonnée par la Cour de chancellerie du Delaware au début du mois d’octobre. Il s’agit de la dernière étape d’une bataille qui a commencé en avril, lorsque M. Musk a signé un accord pour acquérir Twitter, puis a essayé de s’en retirer, ce qui a conduit Twitter à poursuivre le PDG de Tesla pour le forcer à procéder à l’acquisition.
Mercredi, M. Musk est entré dans le siège de la société à San Francisco en portant un évier en porcelaine, a changé son profil Twitter en « Chief Twit » et a tweeté « Entering Twitter HQ – let that sink in ! » (Entrée au siège de Twitter – laissez-vous emporter !).
Entering Twitter HQ – let that sink in! pic.twitter.com/D68z4K2wq7
— Elon Musk (@elonmusk) October 26, 2022
Dans la nuit, la Bourse de New York a informé les investisseurs qu’elle suspendrait la négociation des actions de Twitter avant la cloche d’ouverture vendredi, en prévision de la privatisation de l’entreprise par Musk.
Selon un mémo interne cité par plusieurs médias, M. Musk devrait s’adresser directement aux employés de Twitter vendredi si l’opération est finalisée.
Crainte de licenciements ou d’un démantèlement de la culture et des opérations de l’entreprise
Malgré la confusion interne et la baisse de moral liée à la crainte de licenciements ou d’un démantèlement de la culture et des opérations de l’entreprise, les dirigeants de Twitter ont, cette semaine, salué au moins extérieurement l’arrivée de Musk et son message.
La directrice commerciale Sarah Personette, responsable de la clientèle de la société, a déclaré avoir eu une « excellente discussion » avec M. Musk mercredi et a semblé approuver le message qu’il a adressé jeudi aux annonceurs.
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« Notre engagement continu envers la sécurité de la marque pour les annonceurs reste inchangé« , a tweeté Personette jeudi. « En attendant l’avenir !«
L’enthousiasme apparent de Musk à l’idée de visiter le siège de Twitter cette semaine contrastait fortement avec l’une de ses suggestions antérieures : que le bâtiment devrait être transformé en un refuge pour sans-abri parce que si peu d’employés y travaillaient réellement.
Le Washington Post a rapporté la semaine dernière que Musk avait dit à des investisseurs potentiels qu’il prévoyait de supprimer les trois quarts des 7 500 employés de Twitter lorsqu’il en deviendrait propriétaire. Le journal a cité des documents et des sources anonymes familières avec la délibération.
M. Musk a passé des mois à tourner en dérision les « robots spammeurs » de Twitter et à faire des déclarations parfois contradictoires sur les problèmes de Twitter et la façon de les résoudre. Mais il a partagé quelques détails concrets sur ses projets pour la plateforme.
La note adressée jeudi aux annonceurs témoigne d’un regain d’intérêt pour les recettes publicitaires, et notamment de la nécessité pour Twitter de fournir davantage de « publicités pertinentes« , ce qui signifie généralement des publicités ciblées reposant sur la collecte et l’analyse des informations personnelles des utilisateurs.
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